speed

dalam sebulan terakhir speedy emang bikin banyak kejutan mulai dari paket bundling modem, kemudian mandara, sampai sekarang menjelang 17 agustus, ada program speedy merdeka..busyet...gileee benerr.........memang untuk soal marketing, banyak sekali inovasi inovasi sekaligus aksi aksi yang dilakukan oleh karyawan perusahaan demi menjual produknya..

namun sangat disayangkan, ditengah gembar gembor produk yang katanya..KATANYA sih, merupakan produk nomor 1 untuk urusan akses internet ternyata mengalami banyak sekali masalah terutama dibidang pelayanan terhadap pelanggan, betapa tidak didaerah jakarta , jawa dan sekitar..perusahaan nomor 1 di Asia tenggara ini telah mengumbar janji bahwa kecepatan akses speedy bisa mencapai 1 Mbps untuk mendownload, dan kecepatan upload sampai dengan 512 kbps, namun tak dinyana...ternyata jangankan 1 Mbps, 512kbps juga ga nyampe..gimana pelanggan akan nyaman kalo dibohongi seperti ini??

belum lagi case di sumatera, terutama dirumah Q ndiri..dimana seminggu belakangan ini akses speedy lambatnya macem keong, padahal jargonya , slogan slogannya speedy adalah produk yang sangat berkualitas.
sering kali, ketika sedang asyik asyiknya browsing, malah putus, atau error connection..bahkan kadang kadang muncul pesan error 691 hanya gara gara kita pindah media, sebelumnya dari laptop ke pc rumah atau sebaliknya..terpaksa harus nelpon 147 atau dateng ke kantor terdekat..

jika hal sperti ini masih sering terjadi dan tidak ada perubahan, bukan gak mungkin speedy bakal mati digilas oleh operator operator lain yang lebih profesional dalam melayani pelanggan seperti fastinternet, melsa, dan lain lain.

semoga kedepan , speedy bisa berubah menjadi speed yang sesungguhnya, menjadi motor penggerak akses internet diseluruh penjuru tanah air indonesia bahkan kalo perlu sampai keseluruh dunia..

come on..change...move it..speed...you can do it.